Um den Rückgabeprozess für Ihre Bestellung zu starten, geben Sie bitte unten Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die Bestellnummer ein.

Wie erstelle ich eine Retoure?

● Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die Felder oben ein und klicken Sie auf Start

● Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten

● Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde

 

 

Welche Artikel sind retournierbar?

● Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurücksenden.

 

Fallen für die Rücksendung Gebühren an?

● Für die Rücksendung fallen keine Kosten an

● Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig

● Sie tragen die Kosten der Rücksendung

 

 

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

● Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

● Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb von 10 Werktagen wird automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.